Klikk her for å snakke med vår virtuelle assistent
Ford.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på dette nettstedet for å forbedre nettopplevelsen din og for å vise deg skreddersydd reklame.
Godta informasjonskapsler Avvis informasjonskaplser
Du kan administrere informasjonskapsler når som helst på Administrer innstillinger for informasjonskapsler-siden, men dette kan begrense eller forhindre bruk av bestemte funksjoner på nettstedet.
Se retningslinjene for personvern og informasjonskapsler på nettstedet for mer informasjon.
Ford Assistanse er en tjeneste som omfatter veihjelp, reparasjon og berging. Du får hjelp hvor som helst i Europa, syv dager i uken, 365 dager i året.
Alle nye Ford leveres med gratis Ford Assistanse i tolv måneder.
Hvis du får utført service gjort hos en autorisert Ford-forhandler, utvider vi Ford Assistanse gratis i tolv måneder, eller til neste rutineservice.
Ford Assistanse sørger for at du får hjelp dersom din bil mot formodning skulle stanse eller ikke starte. Ford Assistanse sikrer deg mobilitet ved teknisk svikt – på tvers av landegrensene. Nedenfor kan du se hva som dekkes ved plutselig inntruffet feil på din Ford.
Dersom du ikke får start på din Ford vil vår samarbeidspartner forsøke å hjelpe deg videre eller sikre transport til nærmeste autoriserte Ford-verksted.
Ved driftsstans som ikke kan utbedres på stedet fraktes bilen til nærmeste autoriserte Ford-verksted eller din “hjemme-forhandler” hvis avstanden er mindre enn 50 km.
Dersom din bil ikke kan repareres samme dag vil vår samarbeidspartner ordne en erstatningsbil – begrenset til 2 dager. Kostander utover billeien dekkes av bileier. Dersom lokale forhold gjør at leiebil ikke kan skaffes kan ikke Fords samarbeidspartner holdes ansvarlig.
Dersom din bil ikke kan repareres samme dag og du er mer enn 80 km fra ditt hjemsted vil vår samarbeidspartner dekke kostnadene for reise til hjemmestedet for autoriserte fører og passasjerer. For hjemreisen dekkes kostnadene for togreiser på første klasse. Skulle togreise ta mer enn 6 timer, kan du alternativt velge flybillett på økonomiklasse.
Hvis, som følge av driftsstans mer enn 80 km fra ditt hjemsted og bilen ikke kan repareres samme dag vil samarbeidspartneren dekke overnatting i opptil 3 netter til en pris av maksimum kr 800,- per person per døgn. Utgifter til mat, telefonsamtaler og ligende dekkes ikke.
Får du problemer i utlandet og reparasjonen tar mer enn 5 dager eller at bilen ikke kan repareres vil vår samarbeidspartner dekke kostnader for frakt av bilen til nærmeste norske Ford-verksted.
Ford Assistanse gjelder frem til første service for nye biler og fornyes deretter ved å følge Fords anbefalte service – og vedlikeholdsprogram hos et autorisert Ford-verksted. Ford Assistanse kan kjøpes for biler som ikke er importert gjennom Ford Motor Norge AS. Kontakt din nærmeste autoriserte Ford-forhandler for ytterligere informasjon.
Hjelp på stedet, herunder starthjelp er begrenset til en gang per kalender år. Øvrige selvforskyldte assistanser som f.eks fastkjøring, utelåsing, punktering eller kollisjon dekkes ikke. Hvis det klart kan henvises til at driftsstans skyldes grov uaktsomhet, overbelastning, manglende vedlikehold eller utilsiktet bruk, som bruker eller eier er ansvarlig for, kan Ford Assistanse sin samarbeidspartner nekte å dekke kostnader. Skulle du ønske å benytte noen av tjenestene ovenfor må du ringe Ford Assistanse. Kostnader for tjenester som ikke organiseres gjennom vår samarbeidsparter eller som ikke har blitt avtalt på forhånd dekkes ikke.
Bare ring Ford Assistanse, så sender vi noen for å hjelpe deg så snart vi kan.
Edge
Chrome
Firefox
Safari