Klikk her for å snakke med vår virtuelle assistent
Ford.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på dette nettstedet for å forbedre nettopplevelsen din og for å vise deg skreddersydd reklame.
Godta informasjonskapsler Avvis informasjonskaplser
Du kan administrere informasjonskapsler når som helst på Administrer innstillinger for informasjonskapsler-siden, men dette kan begrense eller forhindre bruk av bestemte funksjoner på nettstedet.
Se retningslinjene for personvern og informasjonskapsler på nettstedet for mer informasjon.
Gå til siden Kjøp på nett, som forklarer hvordan du kjøper en bil på nett.
Det kan hende du må betale et depositum hos den valgte Ford-forhandleren, og det vises i bestillingsprosessen.
Betalinger som gjøres på Fords nettsted, behandles ved hjelp av en tredjeparts betalingstjeneste.
Så snart depositumet for bestillingen er mottatt (hvis aktuelt), sender vi deg en e-post for å bekrefte at bestillingen er plassert. Du kan spore fremdriften til bestillingen via Ford-kontoen din. Vi kommer også til å sende deg en e-post når det er oppdateringer.
Vi sender deg et unikt ordrenummer når du bestiller din Mustang Mach-E. Dette nummeret er et unikt tilfeldig åttesifret nummer. Det er ikke sekvensielt. Av hensyn til din egen sikkerhet er dette nummeret tildelt til deg og kan ikke overføres.
Ordrenummeret fra Ford er viktig, så ta godt vare på det. Hvis du ringer Ford-forhandleren eller kundeservice, vil de be deg oppgi ordrenummeret for å hjelpe deg med forespørselen din. Ordrenummeret utstedes første gang du legger inn en bestilling. Det er ikke sekvensielt. Det er et unikt tilfeldig utstedt åttesifret nummer – vi planlegger i størst mulig grad produksjonen ved å bruke bestillingsdatoen din.
Dersom du ønsker å gjøre endringer i bestillingen din, kontakter du Ford Kundeservice på esalesno@ford.com.
Vi anbefaler å gjøre så få endringer som mulig, da disse kan forlenge leveringstiden.
Det finnes ingen grense for hvor mange biler du kan kjøpe per husstand.
Ta kontakt med din Ford-forhandler dersom du ønsker å bestille mer enn fem biler til bedriften din.
Ja, det kan du. Alle Ford-biler er tilgjengelige hos alle Ford-forhandlere i Norge. Du velger Ford-forhandler når du bestiller.
Hvis du ombestemmer deg og ønsker å kjøpe fra en annen Ford-forhandler, kan du ringe forhandleren eller kundeservice for å diskutere hvordan du går frem. Du må kanskje kansellere bestillingen via Ford-kontoen din.
Deretter kan du bestille bilen du har valgt, på nytt fra den nye Ford-forhandleren, og betale et nytt depositum hvis aktuelt.
Det første depositumet blir refundert innen sju dager. Vær oppmerksom på at byggingen av den nye bilen kan starte senere enn den opprinnelige bilen.
Mustang Mach-E må bestilles på nett. Men hvis du foretrekker å besøke en forhandler, kan en Ford-forhandler hjelpe deg gjennom prosessen. Andre personbiler kan bestilles på nett (hvis tilgjengelig) eller hos en Ford-forhandler.
Det hadde vært leit om du forlater oss, så hvis du har problemer eller ønsker å gjøre endringer, må du gjerne ta kontakt og gi oss beskjed. Vi skal gjøre alt vi kan for å hjelpe.
Du kan kontakte Ford Kundeservice på 800 56 105 eller via Live Chat. Live Chat når en operatør er ledig.
Dersom du ønsker å kansellere bestillingen, kan du logge deg på Ford-kontoen din, klikke på kanseller bestilling og følge instruksjonene på skjermen. Hvis du har betalt et depositum på bestillingen, blir det refundert innen sju dager via den opprinnelige betalingsmetoden.
I noen tilfeller kan du bli bedt om å kontakte Ford-forhandleren, som da ordner kanselleringen for deg. Hvis du for eksempel har en søknad om finansiering eller leasing for bestillingen, er det ikke mulig å kansellere bestillingen på nett.
Hvis bestillingen din er over seks måneder gammel og betalingskortet ditt er utløpt, refunderer vi depositumet manuelt. Dette tar opptil ti virkedager. Refusjonen gjøres av kundeservice.
Ja, det er det.
Dersom du ombestemmer deg og vil kansellere bestillingen, kan du logge deg på Ford-kontoen din, klikke på kanseller bestilling og følge instruksjonene på skjermen. Reservasjonen blir refundert via den opprinnelige betalingsmetoden innen sju dager.
Vi sender deg en e-post når det er en oppdatering på bestillingen din. Du vil for eksempel få beskjed når byggingen av bilen har startet, eller når den er klar for henting hos forhandler eller for hjemlevering.
Du kan også logge inn på Ford-kontoen din når som helst for å spore fremdriften til bilen din.
Vennligst informer Ford-forhandleren din med en gang dersom det er noen problemer.
Vi tar sikte på å ordne opp i ethvert problem og komme frem til en løsning så raskt som mulig.
Nei, din valgte Ford-forhandler tar seg av registreringen for deg.
Det kan finnes unntak dersom du kjøper bilen din fra et land du ikke er bosatt i.
Du kan kontakte Ford Kundeservice på esalesno@ford.com
Du kan også snakke med en av våre operatører via Live Chat. Live Chat når en operatør er ledig.
Det endelige kjøpet er fra Ford-forhandleren. Kundekontrakten dekker derfor vilkårene mellom deg som kunde og Ford-forhandleren du kjøper fra.
Dette er et juridisk dokument, og må derfor underskrives. For å gjøre det enklere for deg å bestille på nett kan du signere digitalt.
Ja. Hvis du foretrekker det, velger du alternativet «skriv under hos forhandler».
Du må snakke med Ford-forhandleren.
Hvis du vil legge til noe i bestillingen etter betaling, må du snakke med Ford-forhandleren.
Informasjonen om bestillingen vil bli delt med Ford-forhandleren du valgte.
Se personvernerklæringen vår for mer informasjon.
Du blir sendt tilbake til konfiguratoren, der du kan velge bilen på nytt.
Ford Kundeservice vil ta kontakt med deg – du kan kontakte dem selv om du vil.
Du kan velge å kjøpe fra en hvilken som helst Ford-forhandler på Fords nettsted. Hvis forhandleren du foretrekker, ikke er tilgjengelig, er det fordi forhandlere ikke deltar i salg på nett.
Edge
Chrome
Firefox
Safari